Члены Общественного Совета ознакомились с работой столичных Цонов

3 октября т.г. руководство Агентства по делам государственной службы и члены республиканского Общественного совета приняли участие в выездном контрольном мероприятии посетив подведомственные учреждения НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

В ходе посещения ознакомились с состоянием Ситуационного центра, здания, в котором расположен специализированный ЦОН, ознакомились с состоянием автоплощадки, предназначенного для специального практического экзамена. Также ознакомились с работой по приему заявок на оказание государственных услуг и организации выдачи их результата услугополучателю по принципу «одного окна», а также наблюдали за ходом выполнения рекомендаций, внесенных агентством.

Ситуационный центр качества оказания государственных услуг в госкорпорации «Правительство для граждан» работает в онлайн-режиме. Работники ситуационного центра ведут постоянное видеонаблюдение центров обслуживания населения, контролируя качество оказания государственных услуг по всей стране.

Сегодня к ситуационному центру подключены все центры обслуживания населения госкорпорации. А также ситуационный центр контролирует работу мобильных ЦОНов, обслуживающих удаленные сельские округа, в режиме реального времени определяя их геолокацию и маршрут следования.

В специализированном ЦОНе №1 города Астаны, который посетили члены Общественного совета, за 8 месяцев текущего года оказано более 200 тысяч государственных услуг.

В ходе посещения Лидер Отраслевого профсоюза «Қызмет» Мирболат Жақыпов, который является Председателем Комитета по вопросам дебюрократизации и формирования сервисной модели государственной службы высказал предложения о заработной плате, состоянии рабочего места, социальном пакете, статусе служащих.

Предполагается, что данные меры позволят создать  благоприятные условия для служащих и будут содействовать недопущению коррупционных рисков в деятельности Цонов.

В результате проведенного агентством анализа деятельности спецЦОНов члены Общественного совета филиалам госкорпорации «Правительство для граждан» озвучили рекомендации по принятию и совершенствованию необходимых мер по повышению качества оказания государственных услуг.